Términos de uso de NALUM.CO

NALUM.CO brinda un servicio de suscripción que permite a nuestros miembros acceder a enseñanzas, prédicas, conferencias, documentales, series y películas  (el “contenido de NALUM.CO”) transmitidos a través de internet a ciertos dispositivos conectados a internet (“dispositivos listos para NALUM.CO”).

Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “el servicio de NALUM.CO”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio personalizado brindado por NALUM.CO para descubrir y ver contenido de NALUM.CO, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

1. Membresía
   • 1.1. Su membresía de NALUM.CO continuará mes a mes hasta que la cancele. Para usar el servicio de NALUM.CO, debe tener acceso a internet y un dispositivo listo para NALUM.CO, y proporcionar una forma de pago o más. “Forma de pago” significa una forma de pago actual, válida y aceptada que pueda actualizarse y admita pagos a través de terceros. A menos que cancele su membresía antes de la fecha de facturación mensual, nos autoriza a cobrarle la membresía del próximo mes a su Forma de pago (ver “Cancelación” a continuación).
   • 1.2. Podemos ofrecer una gran variedad de planes de membresía, incluidos los planes de promociones especiales o membresías que se ofrecen a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. No somos responsables por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Ciertas membresías tienen condiciones y limitaciones diferentes que se aclaran en el acuerdo de suscripción o en otras comunicaciones. Podrá encontrar los detalles específicos sobre su membresía de NALUM.CO visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el vínculo “Cuenta”, disponible en la parte superior de cualquier página del sitio web de NALUM.CO, bajo su nombre de perfil.
2. Pruebas gratis
   • 2.1. Su membresía de NALUM.CO puede iniciar con una prueba gratis. El período de prueba gratis de su membresía durará lo indicado en el momento de la suscripción, y tiene la intención de permitir que los nuevos miembros y ciertos exmiembros prueben el servicio.
   • 2.2. NALUM.CO determina la elegibilidad para la prueba gratis a su sola discreción y podemos limitar la elegibilidad o duración para evitar el abuso de la prueba gratis. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Podemos utilizar información como la dirección IP, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada con una membresía de NALUM.CO existente o reciente para determinar la elegibilidad. Se pueden aplicar restricciones a las combinaciones con otras ofertas.
   • 2.3. Cobraremos el cargo mensual de membresía a través de su Forma de pago al completarse el período de prueba gratis, a menos que cancele su membresía antes de que termine el período de prueba gratis. Para visualizar el precio mensual de la membresía y la fecha de finalización del período de prueba gratis, visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo “Planes/Membresías” en la página “Cuenta”.
3. Facturación y cancelación
   • 3.1. Ciclo de facturación. Los cargos de membresía por el servicio de NALUM.CO y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de NALUM.CO, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán mensualmente a su Forma de Pago en el día calendario correspondiente al comienzo de la porción de pago de su membresía. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo si su Forma de pago no se estableció satisfactoriamente o si su membresía pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo “Planes/Membresías” en la página “Cuenta” para ver su próxima fecha de pago. Podemos autorizar su Forma de pago antes del cobro relacionado con la membresía o el servicio a través de varios métodos, e incluso autorizarla para que dure aproximadamente un mes de servicio a partir de su registro. En algunos casos, su saldo o límite de crédito disponible se reducirá como resultado de la autorización.
   • 3.2. Formas de pago. Para usar el servicio de NALUM.CO debe proveer una forma de pago o más. Se puede actualizar su forma de pago en “Cuenta”. También se puede actualizar la forma de pago con la información provista por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Luego de cualquier actualización, nos autoriza a hacer cargos a las formas de pago correspondientes. Nos autoriza a hacer cargos a cualquier forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no actualiza la información de su forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una forma de pago válida. Para algunas formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener información.
   • 3.3. Cancelación. Puede cancelar la membresía de NALUM.CO en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación mensual. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de NALUM.CO no visto. Para cancelar, visite la página “Cuenta” y en “Planes/Membresías” elija la opción de cancelar. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su facturación mensual actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en “Planes/Membresías” en la página “Cuenta”. Si se suscribió a NALUM.CO mediante su cuenta con un tercero como Forma de pago y desea cancelar su membresía de NALUM.CO en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de NALUM.CO a través de ese tercero. También podrá encontrar información de sobre la facturación de su membresía de NALUM.CO, si visita su cuenta con el tercero correspondiente.
   • 3.4. Cambios en el precio y planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en nuestros planes de suscripción se aplicará a usted no antes de los 30 días siguientes a la notificación.
   • 3.5 Devoluciones o reembolsos. Nuestros planes cuentan con un periodo de prueba de 3 días para el Plan Mensual, 5 días para el Plan Semestral y 7 días para el Plan Anual. Tiempo justo y suficiente para verificar el interés para continuar usando nuestro servicio. Una vez completado el tiempo del periodo de prueba se ejecutará el cobro a la tarjeta de crédito. No hay devoluciones.
4. Servicio de NALUM.CO
   • 4.1. Debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para ser miembro del servicio de NALUM.CO. Los menores pueden usar el servicio con la supervisión de un adulto.
   • 4.2. El servicio de NALUM.CO y todo el contenido visto en él son solo para uso personal, no comercial, y no debe compartirse con personas que no sean miembros de su hogar. Durante la membresía de NALUM.CO, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al servicio de NALUM.CO con el propósito de ver contenido de NALUM.CO a través de nuestro servicio de streaming. Más allá de esto, no se le transferirá ningún otro derecho, título o interés. Usted acepta que no usará el servicio para presentaciones públicas.
   • 4.3. Usted puede ver el contenido de NALUM.CO principalmente en el país donde estableció su cuenta y solo en los lugares geográficos en los que ofrecemos nuestro servicio y donde se tenga licencia para ese contenido. El contenido que puede estar disponible para ver puede variar según la ubicación geográfica y cambia periódicamente. Actualmente solo se permite ver el contenido en un dispositivo a la vez.
   • 4.4. NALUM.CO actualiza el servicio continuamente, incluido su catálogo de contenido. Además, probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de contenido de NALUM.CO.
   • 4.5. Acepta usar el servicio de NALUM.CO, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Acepta no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) contenido e información contenida en u obtenida del servicio de NALUM.CO. También acepta: no evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido del servicio de NALUM.CO; no usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de NALUM.CO; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio de NALUM.CO; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido del servicio de NALUM.CO; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio de NALUM.CO, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta.
   • 4.7. La calidad de la imagen del contenido de NALUM.CO puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a internet. La velocidad mínima de conexión para la calidad 360p es de 0,5 Mbps. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 5 Mbps por stream para recibir contenido HD (definido como una resolución de 720p o más alta). Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 25 Mbps por stream para recibir contenido Full HD (definido como una resolución de 1080p o más alta). Todos los cargos de acceso a internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de internet. El tiempo que lleva comenzar a ver contenido de NALUM.CO variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo listo para NALUM.CO.
   • 4.8. La plataforma y programación de NALUM.CO es desarrollada por NALUM.CO o a pedido de NALUM.CO, y fue diseñada para permitir ver contenido a través de dispositivos con un navegador web y acceso a internet. El rendimiento de la plataforma puede variar según el dispositivo y el medio, y la funcionalidad y las funciones también pueden variar de un dispositivo a otro. Usted reconoce que el uso del servicio puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros. Usted acepta que su navegador puede requerir versiones actualizadas del software para visualizar correctamente los contenidos de  NALUM.CO.
5. Contraseñas y acceso a la cuenta. El miembro que creó la cuenta de NALUM.CO y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el “Titular de la cuenta”) tiene acceso y control sobre la cuenta de NALUM.CO y sobre los dispositivos listos para NALUM.CO que se usan para acceder a nuestro servicio y es responsable de cualquier actividad que ocurra en la cuenta de NALUM.CO. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta (que incluiría información sobre el historial de visualización de la cuenta), el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos listos para NALUM.CO que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a NALUM.CO o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.
6. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad. El servicio de NALUM.CO se ofrece “en el estado en que se encuentra”, sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.
7. Renuncia a la acción colectiva. EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y NALUM.CO ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como NALUM.CO acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.
8. Misceláneas
   • 8.1. Ley vigente. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia.
   • 8.2. Material no solicitado. NALUM.CO no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a NALUM.CO.
   • 8.3. Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el formulario de “Contacto” o la sección de “Preguntas” de NALUM.CO en nuestro sitio web. En algunos casos, el Servicio al cliente podrá ayudarlo mejor utilizando una herramienta de asistencia de acceso remoto con el que se accede completamente a su computadora. Si no desea que tengamos este acceso, no debería autorizar la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto y nosotros le ayudaremos de otra forma. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.
   • 8.4. Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
   • 8.5. Cambios a los Términos de uso y cesión. NALUM.CO puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Le informaremos con al menos 30 días de anticipación si estos cambios se aplican a usted. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.
   • 8.6. Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, los recibos de pago, los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.

Última actualización: 25 de diciembre de 2018